رضایت شما برای ما مهم است. شرایط بازگشت کالا در فروشگاه داینوتب به شرح زیر است.
حق انصراف ۷ روزه
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، شما تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا می‌توانید از خرید انصراف دهید، به این شرط که بسته‌بندی باز نشده باشد و هیچ‌یک از قرص‌ها از فویل خارج نشده باشد. در این حالت هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده خریدار است.
کالای آسیب‌دیده یا اشتباه
اگر کالا آسیب‌دیده، معیوب یا متفاوت با سفارش شما به دستتان رسید، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، همراه با عکس از بسته، با ما تماس بگیرید. پس از بررسی، کالا بدون هزینه برای شما تعویض یا مبلغ آن به‌طور کامل بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال به عهده فروشگاه است.
کالاهای غیرقابل بازگشت
به دلایل ایمنی، بسته‌ای که باز شده یا قرص‌های آن از فویل خارج یا مصرف شده باشد، قابل بازگشت نیست؛ مگر اینکه کالا معیوب باشد.
مراحل بازگشت کالا
- از طریق صفحه تماس با ما تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید.
- پس از تأیید، نحوه و آدرس ارسال کالا به شما اعلام می‌شود.
- کالا را در بسته‌بندی اصلی و به‌صورت ایمن ارسال کنید.
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ حداکثر ظرف ۷ روز کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید بازگردانده می‌شود.
